百事可乐公司的创建比可口可乐晚了十二年，虽然百事可乐比可口可乐甜，味道独特，价格低廉，但由于可口可乐已创名牌，人们对它的味道印象深刻，无法动摇消费者对它的依赖。在第二次世界大战以前，百事可乐销售量一直远远落后于可口可乐。二战后，经过半个多世纪的浴血奋战，百事可乐已经迎头赶上，正信心百倍地同可口可乐夺取世界软饮料市场的霸主地位，大有一决雌雄之势。
百事可乐为什么会迎头赶上呢？很大一部分是因为公共关系的缘故！
作为一以营利为目的的企业，百事可乐的商业目标很明确，即赢利。这是每一个从事生产经营、商业运营的企业所共有的商业目标。百事可乐利用大量广告宣传，加强与大众即消费群体的沟通联系，使消费者能够充分、全面的了解百事可乐这一品牌，进而购买。以达到实现赢利的目的。
与组织有直接关系利益的就是消费公众，良好的消费公众群与组织有着共同的利益，首先，良好的消费者关系是实现组织直接利益的保证，商家常说：“顾客是我们的衣食父母。”指的就是这个道理。其次，良好的消费者关系是企业组织价值观的正确体现，企业通过满足消费者的需求来达到组织的利益与目的的实现，换言之，企业应当明确阳光下的利润是企业价值观所在。
在实施和策划公共活动时，一定要根据问题的性质、活动的目标和重点，辨认和确定该活动针对的具体公众，即所谓的目标公众。
六十年代，二战后的新一代已步入社会，成为社会的主要消费对象，种种迹象表明：谁赢得青年一代，谁就会取得成功。百事可乐敏锐的发现了这一变化，把广告战略的重点放在招徕好动的战后新生代身上，于是，在其广告中重复出现大批热情奔放的年轻人形象。
百事可乐之所以将目标定位在二十到三十五岁年龄段的充满激情与活力的年轻人身上，其一，是这一群体是当代消费潮流的“先锋队”。首先，青年一代相互之间的信息交流极其迅速，可以把一个点的宣传放大到一个面，通过“无本宣传队”进一步扩大市场，即保证首要公众，提高市场占有份额;其次，通过青年一代，带动其他年龄段的消费群体，使其消费扩大到各个不同年龄段的公众，即争取次要公众。生产型企业的收入的80%是由20%的首要公众保证的，因此组织应当集中力量做好这20%公众的工作，同时也要努力争取80%的次要公众。其二，是这一目标的确定，符合百事可乐自身的特点，即口感好、价格低、运动型的软饮料。
从公共关系学的角度看，媒体公众是组织与其他广大公众沟通和赖以实现其公共关系目标的重要手段。
在当今，信息技术高速发展的时代，媒体已成为了人们日常生活中获取信息的重要手段。它以声音、图像为主，文字为辅。生动、形象、直观、感染力强，能满足文化水平较低的公众的信息需求。百事可乐利用媒体大量对自己的品牌进行宣传，使人们通过媒体充分了解百事可乐，为百事可乐树立了良好的企业形象。
公共关系的创意来源于创造性思维，创造性思维是人类最高智慧的路径。所谓创造性思维就是运用新颖、独特的方式、方法解决问题的一种思维方式。其特点是：发散性、求异性、独特性和适宜性。
百事可乐在这方面做得相当出色，它将足球运动与百事可乐软饮相结合，抓住了现代人们的共同心理。足球运动经过近几年发展迅速，在现代社会生活中极为普及，世界杯也成了人们共同谈论的话题，球迷遍及世界的每一个角落，就连年仅四五岁的小孩都能随口说出几位当今走红的球星。
百事可乐在名人效应上也大做文章。所谓名人效应是公共关系策划常用的手段之一，它主要是借助名人已取得的知名度、美誉度及在社会上的巨大影响，来扩大本组织的知名度和美誉度。
百事可乐聘请足球明星进行足球表演，使人们在视觉、听觉、感觉和心理上充分享受足球运动带来的快乐之余，也记住了这个品牌——百事可乐。在这里面，百事可乐做到了新颖别致、周而复始，也不乏一些夸张的手法，但其夸张却恰如其分，实为经典之。
随着社会的进步和发展以及全球化竞争格局的日益形成，经济全球化的发展趋势逐渐的将本土的公共关系变成了世界经济体间的公共关系。公共关系的价值也意义逐渐被企业所认可和重视。而作为社会中的主体的企业在日益激烈的竞争中如何正确处理好公共关系与企业的关系从而推动企业的发展也就显的十分重要。公共关系是一个社会组织的公众关系管理职能.企业主要通过自身形象设计,双向信息传播和广泛的社会交往,在公众中树立良好的形象并达成和谐的交往状态,为企业自身事业的发展创造最佳的社会环境,实现企业的既定目标，所以企业的成长和壮大必须要有良好的公关作为基础。企业公共关系的好坏影响组织的公众舆论，塑造组织的良好形象，优化组织的动作环境的一系列公共关系工作。
首先我就公共关系与企业的发展谈论一下我的观点，公共关系在现代企业的发展中起着越来越重要的作用，一个企业要发展，优质的产品和服务是基础，同时还应该创造出良好的社会关系和社会舆论环境，企业与公众之间的关系搞好了，知名度提高了，企业的发展就有了保证。任何一个企业如果没有良好的形象，设施和产品再好，企业的发展都会受到限制和影响。在中国，随着社会主义市场经济的建立，改革开放的进一步深入，公共关系在各行各业得到广泛的认同，公共关系的作用也越来越受到广泛的重视。作为社会科学的一个分支，公共关系有着普遍的意义，而由此派生出的企业公共关系又有其特殊性，它是指企业运用信息传播手段，与公众建立起相互了解和信赖的关系，树立良好的企业形象和信誉，以促进企业市场目标的实现的一种管理职能。由此我们可以看出，企业公共关系一方面强调企业和公众的关系是相互的，另一方面又强调企业公共关系具有管理职能，从而使我们加深对公共关系本质的认识。公共关系是社会组织为塑造良好形象，通过传播、沟通等手段来影响公众的科学和艺术。公共关系自80年代初传入我国后，已在各个领域发挥了显著的积极作用，至90年代进入到一个较深的层面。目前，我国很多企业都在实施名牌战略，公共关系作为一项管理职能，究竟能在其中发挥什么样的作用，是我们应加以深入研究的问题。对这个问题的探讨，有助于推进公共关系的发展，更有助于深刻认识公共关系在企业名牌战略中的无可替代的作用。目前我国不少的国有企业出现了人才严重流失现象，这个现象的发生有一些客观原因，但公共关系运作不够是一个重要原因。人才流失对企业争创名牌是一个不利因素，因此应该深入剖析找出对策。一般来说，员工为企业效力的因素有三点，其一是工资及福利待遇，其二是企业领导层状况，其三是自我价值能否实现。在这三个因素中，工资及福利待遇是一个重要因素，它能满足人们维持生存的基本需要，尤其是在我国现阶段工资普遍不太高的情况下，高工资高福利确是一个诱人的条件，但已不是决定去留的关键因素，关键因素是后两点。首先是企业领导层的状况对员工的影响力很大，一个有胆识、有远见、团结奋进的领导层是吸引人才的“磁力源”；一个尊重员工，关心员工，切实解决员工困难的领导层是稳定人才的“粘合剂”；一个信任员工，知人善任，任人唯贤的领导层是激励人才的“催化剂”。这样的领导层无疑具有招贤纳才的无穷魅力，因为在这样的领导下工作，即使眼前条件苦一点，福利差一点，工资低一点，但人们能看到美好的前景，保持对企业的良好信念。相反，如果领导层任人唯亲、趋之若鹜，人们怎么会对企业产生信心呢？如此，势必造成“孔雀东南飞”的局面。其次是关于自我价值实现的问题。企业员工在满足了一定的生存需要后，还希望承担具有发展性、挑战性的工作，以获得成就感，实现自我价值。如果员工不能在本职工作中获得成就感，就会产生失落感，这种失落感驱使人们离心离德以至要重新寻觅一块能施展拳脚的新天地。人们通过观察发现，人的自我价值实现有两种重要方式：一种是在平凡的工作中发现生活的意义，另一种更为重要的是通过出色的工作来实现人生价值。因此，每位员工为实现自我价值都有努力工作的愿望，关键在于领导如何激发，如何引导，以把员工的这种愿望时时转化为干好本职工作的动力。
其次，企业的市场竞争力在很大程度上取决于企业在市场上的形象，而企业的形象又在很大程度上取决企业的公共关系的运作。在中国古代有一句话叫知己知彼，百战不殆。调查是企业公关成功的法宝，在公关行业里，大家经常说，闭门造车，大家关在一个房间里，没有进行任何的社会调查，也不知道你的客户怎么想的，就坐在房间里想，我的客户应该这么做，我的客户应该这么做，这是不科学的。我们希望所有企业的公关或者做公关公司的公关人员，一定要把调查研究作为公关计划的一个前提。通过一系列的调查研究，分析未来社会及行业发展的趋势及其后果。通过不同的调查研究，多层次的调查研究，可以了解社会的舆论，公众的态度和期望值。如果中美关系处在比较糟糕的情况底下，作为企业的公关人员，就要有非常强的灵敏度，如果是企业来说，你就应该格外注意哪些问题。如果中国和欧洲发生贸易冲突的时候，如果你是一个欧洲公司，应该注意什么。然后及时的把你的想法、意见传递给管理层，让他们作决策时作为参考。所以说企业的公关就必须要以市场调查为基础。在经济全球化的大趋势下，作为企业的决策者必须要协调好二者之间的关系。
此外，企业还应该注意公共关系的策划以及实施过程中的战略问题，这就需要企业的决策者对市场有敏锐的洞察力和判断力，能够根据不断变化的市场调整公关策略和应对措施。其中最重要的是要处理好和媒体之间的关系。建立企业与媒体关系的“高度”、“深度”和“广度”。“高度”即要争取到媒体的高层主要管理人员的支持。“深度”即要与媒体的具体版面的具体负责编辑、记者有良好的经常性感情联络。“广度”即要与相关的大众性和专业性的主流媒体建立广泛的不间断的接触。企业的媒介部门成员应该有明确分工，经理负责与企业相关的主流媒体的高层进行不间断的接触，部门成员主要负责与媒体的相关板块或栏目的记者和编辑沟通，并且将与媒体的联络划分到具体个人负责，再有就是与媒体关系结构的广度，企业媒介部门的工作重心应偏重于行业、专业、以及主流的相关大众媒体。这样的结构就做到了既有高度又有深度更有广度，为企业打造了一张牢固的媒体关系网。只有这样，企业才能够得到良好的发展氛围。
以上就是我在学习了选修课《公共关系学》以后对公共关系与企业的发展之间的关系的一些理解，通过查一些资料是我对公共关系学有了更加深刻的了解。
我认为企业必须要重视公共关系的处理才能够在现代的竞争中永远处于不败之地，也只有这样企业才能在激烈的竞争中走在前列。
参考文献：
《公共关系学》，       张克非    高等教育出版社      2005   第47页
《公共关系学》，      邱锐      中国经济出版社    2003  全书
《公共关系学》，        段淳林    华南理工大学出版社  2001  全书
《公共关系学》，     居延安    复旦大学出版社  2007  全书
《公关无敌手》 ，       江帆        浙江大学出版社       2003  第108页