前言:
首先,请允许我先说几句,我知道何老师是比较反对和讨厌文章的剽窃的,并且还在网上独资创办了反学术剽窃的好汉网,深受媒体大众好评。其实我也是一样,毕竟写文并不像生产发明一样,不能申请自己文章的专利,不能受到法律的保护。但学生想在这篇期末公共关系学论文的开头先说一下,学生之所以引用了许多网上的新闻以及观点。完全是因为学生认为任何伟大的学术背后都是不断的阅读积累外加自己的思考,任何伟大的思考的背后都是离不开众多资料信息的收集的,只要当中融入了自己的观点,或者是自己赞同的观点(一定是要有自己的想法融入其中),能为自己佐证均可划出“剽窃”一类。所以希望老师能允许我在网上的大肆的摘录,权为引证自己对:“任天堂公关手法的高明”而表示赞同并引以借鉴。
众所周知,公共关系是一门较为边缘的学科,有一种放之四海皆准的意味。而且范围十分广泛,可以是个人的人际,也可以是企业的形象,操作手法等等。但重要的无非是在关系身上,而更重要的无非是在关系身上能得到的利。那在我的字典里,“公共关系”也就是协调公关双方关系以使其中产生对己方有利的条件的关系、手段、手法。
无疑,他对于当今的经济市场实在是太重要了。下面我会就我比较熟悉的游戏业界的一些旧闻动态发表一些“自己的观点”。希望大家参考或批评。
任天堂,游戏业界曾经的老大,当人们嘴中津津乐道索尼的PS系列主机是如何的获取胜利的时候,他又回来了!并且一回来就是满堂彩,重新夺回了在TV游戏界曾经的霸主地位。如果说他当年靠的是技术,而如今靠的便是创意和强大的公关。今天,我们就借任天堂次世代游戏掌机NDS来谈一下任天堂的公关胜利己其缘何胜利。
首先先介绍一下其背景知识,如同索尼的PS主机一样,一贯凭借着Game Boy系列坐镇游戏掌机江山的任天堂于美国东部时间5月11日上午召开了“E3 2004”展前媒体向展示会。正式发表新携带型游戏主机NINTENDO DS。银白色主机上下屏翻盖式设计,上屏为显示屏,下屏为触摸屏。正式揭开了次世代掌机之间的争夺战的序幕。(摘自21世纪网)
而几乎于同一时间,美国当地时间5月11日下午,北京时间5月12日凌晨,索尼在洛杉矶召开展前新闻发布会,正式公布了万众瞩目的PSP掌机。这款PSP掌机号称“在移动平台上感受现代3D游戏体验”,SCEA总裁平井一夫亲自为在场观众掀开了PSP神秘的面纱。这部掌机实际造型与之前公布的假想图非常相似,尺寸为170mm×74mm×23mm,重量为260克,可以玩游戏、看电影、听音乐。
PSP拥有对角线长为4.3英寸的16:9宽屏幕TFT显示屏,显示1677万色,解析度为480×272象素。不过在索尼的发布会上并没有公布该平台上的游戏,仅仅演示了在该主机上看电影的效果。该掌机内置立体声喇叭,支持USB2.0街口,可以连接PS2和PC,支持802.11b无线局域网,可以与其它PSP无线通信。新的软件和数据可以从PSP下载到记忆棒Pro Duo中,另外还支持IR无线,和IrDA远红外线通信。(摘自21世纪网)
在这个讲求画面效果的时代里,两款次世代游戏掌机在机能上可谓相去甚远。面对外观设计和机能功能等方面明显强于对手的psp,昔日的一方独大的老任又会给大家交出怎样的一份问卷呢?
05年3月新闻某网站新闻:
面对PSP在北美上市,任天堂似乎真的没有什么可以反击或竞争的方式,只能“战略性”地在日本本土扩充NDS的颜色--黑与白。
NDS曾经对GBA玩家们夸下海口,绝对不输给PSP,然而,很明显,NDS无论在性能还是外形上都不及PSP,销量更是无法和PSP的极度短缺相比。在欧洲黑市,PSP价格已经炒到正常3倍的价格,美国市场也正面临销售盛况。
销售了近半年之后,成绩单已经交到了世人的面前,一直手捧着老任掌机成长起来的玩家们纷纷倒投索尼的怀抱,引起了泫然大波,虽然任天堂的公关在此时老谋深算地给索尼下了一成,有效地遏制了其惯用地嫩脂战术,降低了他的利润,(背景新闻:任天堂的奇袭 2004年9月,SCE对外宣布将在东京举办大型新闻发布会,届时将会宣布PSP的详细规格和发售日(12月10日),之后又借助东京电玩展将PSP的人气拉动起来,为年末上市做好铺垫。最重要的,是先前大家疯狂猜测的“价格”问题,也会在此次发布会上水落石出,因此全球玩家和电玩从业者莫不翘首以待。 另一方面,任天堂蠢蠢欲动。2004年的E3大展以来,关于新掌机的准确情报还很少,大家最为期待的发售日和售价一直没有被公布。在提前获知了索尼PSP发布会的消息后,任天堂决定抢在SCE之前发布双屏NDS的详细信息。9月21日,PSP发布会的前两天,NDS售价公布,仅为15000日元(约1100元人民币),任天堂在有意打压PSP,迫使其压低售价。可是由于PSP的硬件规格甚高,售价问题一直是困扰索尼的最大难点,如果参考NDS的定价去压低PSP的售价,实在是太困难了。 果然,原本欢喜的SCE在任天堂发布NDS规格后,紧急推迟了原定的发布会。NDS的低价战略对索尼一方造成了巨大的冲击,如果强行发布高价PSP,可能会激起玩家的强烈不满(业界猜测PSP定价在30000日元左右,而根据经验,这种价格意味着失败)。任天堂的“狙击”战术相当成功,股票稳中有升,玩家纷纷叫好。日版NDS锁定12月2日正式发售,SCE则悻悻地为PSP筹备东京游戏展去了。)但成也萧何败也萧何,正是低廉的售价另psp快速地占领了市场,打开了局面,下赢了任天堂第一步棋。
就在大家觉得胜负已分的时候,又过了近一年的时间,在这段时间里老任咸鱼翻身了!
06年新闻:
根据日本游戏杂志《FAMI通》出版公司Enterbrain公开的统计数据显示,任天堂公司的掌上游戏机NDSL在日本市场的累积销量突破1000万台。NDSL达成这个成绩用时61周,大幅超过索尼PS2主机的131周。
NDSL于2006年3月发售,是2004年末发售的掌机NDS的改良型主机。NDSL以更加美观、更加轻便、可以进行4阶段亮度调节等特点获得了消费者的喜爱。目前NDS和NDSL主机在日本市场的出货总数为1600万台,同时在欧美市场也获得了极高的人气。
那是为什么在原本胜负已经很明显的情况下索尼会被打得翻身下马满地找牙呢?原来这都归功于任天堂公关部门的胜利。
照例是引入新闻资料= =! 时间大约是05年7月到9月:
上个月任天堂宣布将会为NDS投入史上费用预算最高的广告促销活动,近日,随着NDS发售日的临近,该公司宣布这项超大规模的广告行动马上就要展开了,任天堂近日公布了这项行销计划的具体细节。这项广告活动的主题将会围绕“Touchisgood”展开,这句话的包含多种意思,任天堂希望让消费者自己理解其中所包含的意境。
在任天堂发布的新闻稿中非常生动的描述道:“从小时候开始,我们总是被告知‘请不要触摸,不要触摸灯泡、不要触摸事务、不要触摸商店里的任何东西。NDS将会改变这些准则。”
面对不同的消费群体,任天堂将会采用不同的广告宣传语。例如任天堂在即将上市的新一期男士刊物《Maxim》、《Blender》和《Stuff》等杂志上刊登了一则广告,这则广告上有一位非常性感的模特手里拿着一台NDS,教玩家“如何得到高分”。任天堂还有很多面向青少年和成年人的广告。MTV的《JackassandWildboyz》节目明星Steve-O和ChrisPontius将会参与由任天堂与MTV合作拍摄的新广告,他们两人将会通过NDS的无线通信功能进行NDS的奇妙冒险。
另外一则电视广告目前已经在美国播出,这是到处都是数据的画面,一个神秘的女性声音响起,邀请观众触摸屏幕上的物体。在NDS发售时,任天堂还将推出另外3则电视广告,这些广告将于11月21日播出。任天堂还将在全美5000多家电影院播放NDS的预告片。
可以说正是因为任天堂公关的这一天才策略,扬长避短,突出其游戏性以及创新性的优势,并利用创新性的广告媒体等吸引消费者,同时针对客户群扩大到白领阶层,儿童阶层,甚至是老年阶层。推出相应的益智类游戏到这一系列的非常规性游戏爱好者群体中,打出游戏的新思维,不再是用手柄和按键,哪怕是画面显得粗糙的nds在跨过这一壁垒之后便长驱直入,吸引了众多新玩家到游戏中来,因为他们不用懂得特殊的繁琐的按键操作规则,只需要用本能去感觉就好,并且同时争取广大优秀的第三方游戏厂商加入进来,扩大nds的游戏群范围。凭借着这些公关成功的战略举动,震撼了整个游戏界,令原本持续萎靡的全球游戏市场扩大了不少。而老任的净利润也翻了翻,如今面对着销量是psp三倍之多的ndsl,各类第三方游戏软件厂商也大量来投,而索尼公关部却没有任何有效的应对措施,导致这一惨痛结果也是在所难免的了。
正所谓谁笑到最后笑得最甜,任天堂得公关手段之厉害令人折服。总结下来:扬长避短,发挥创新思维,不但在营销方法上,战略决策上更是神准,能够抓住那些非主流游戏人群真正的需求,然后通过其一系列有条理的精彩的广告,打开了市场,打破了僵局,打赢了索尼这一仗。
天生我才必有用,任何一件东西的诞生总是有他的理由的。更何况是像nds那样那么有创意的产物。所以,我认为,如何把握住市场需求,或者说是把握住如何创造出市场需求,乃是经济场上公关的必胜法宝!