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庄莲花:毕竟,世界很小——公共关系与奥运会
时间:2008/5/31 23:45:43,点击:0

我国进入了WTO后,随着经济、科学技术以及事业的发展和腾飞,公共关系网与公共关系的品质也要不断地扩展和提高,没有良好的公共关系,事业不可能快速发展。很明显,有些行业,如,管理咨询业、会计服务业、律师业等,比那些折扣连锁店、直销公司等行业,要更有赖于它们与顾客的关系。当然,对任何一个行业来说, 公共关系都是不可或缺的。正如一句古老的谚语所说的那样:“我的朋友的朋友也是我的朋友……”即“世界很小”。
同样,良好的公共关系是举办一届成功奥运会不可缺少的重要因素。奥运会是怎么来的呢?传说中的奥运会是众神之王宙斯的儿子大力神赫拉克雷斯与其弟兄们发生争执,为了了断争端而在奥林匹斯山比武较量,这是古代奥运会的开始。后来英雄克库洛希打败伊利斯王奥格亚斯后,为了庆祝胜利而举行了盛大的体育大会,由此而演变成一年一度的奥林匹克运动会。无论奥运会的真正渊源是什么,其目的都是为了促进和平与友谊,祈求神灵的保佑。
1984年美国洛杉矶奥运会,尤伯罗斯的奥运商业运作模式创造了一个奇迹,改变了以往奥运会举办的运作模式,从而把整个奥运会带向完全商业化的方向。2008年的北京奥运会是否也能步其后尘呢?北京1992年代表中国第一次提出申办2000年奥运会,与一个伟大人物--邓小平不无关系。1990年7月3日,中国改革开放的总设计师、85岁高龄的邓小平视察为北京亚运会新建的奥林匹克体育中心和亚运村。炎炎烈日,邓小平站在体育场的高架桥上,环视眼前宏伟的建筑群,用浓重的四川乡音缓缓地说:“你们办奥运会的决心下了没有,为什么不敢干这件事呢?建设了这样的体育设施,如果不办奥运会是个浪费,就等于浪费了一半。”在北京获得2008年奥运会主办权后,终于圆了中国人民及海外华人华侨一个世纪的奥运梦。当时,申办奥运会的过程是也一种特殊的竞争过程。我国在申办中的每一项工作都不同程度地带有公关的性质。在强手如林的情况下,要想实现取得举办权的目标,就需要明确公关工作的对象,采取灵活多样的方式,充分展示自身的独特优势,多方面、多渠道、多角度地开展工作,努力争取各方面的理解和支持。北京市委、市政府始终坚持"以申办促发展,以发展助申办"的方针,从基础设施建设、环境保护、市容管理、新闻宣传等七个方面提出了40多项与申奥直接相关的任务,并逐项加以落实,大大加快首都各项建设的步伐,使群众亲身感受到申办带来的巨大变化,支持申办奥运的热情更高了。正因为有90%以上市民的坚定支持,我们在五个候选城市中,一直雄踞民众支持率之首。我们在申办奥运时公共关系都做的如此之好,举办奥运会就可想而知了。
奥运会为宣传和展示主办城市和国家形象带来最佳契机,现代奥林匹克运动会经过100多年的发展,如今已经成为世界上规模最大、水平最高、影响最广的国际体育盛会。奥运会不仅为主办城市和国家全面快速发展提供了契机和强大动力,也为其有效扩大在国际上的影响力提供了展示平台和宣传的窗口。2001年7月13日,当国际奥委会将第29届奥运会的举办权交给北京的时候,这座著名的文化古都吸引了世界更多的关注。2000年,美国2690万出境游客中,只有3%赴中国旅游。每1% 的美国人口中,只有0.03 个人去中国旅游,与加拿大每1% 的人口中有0.07 个人去中国旅游相比,少了一半。所有境外赴中国旅游者的人均花费仅551美元,而美国旅游者的人均花费为1300美元,所以,吸引和增加西方旅游人数,尤其是美国旅游者,将显著提高中国旅游总收入。若成功的举办了北京奥运会,将会给我国旅游业带来巨大的飞跃。去年8月29日当我们从雅典接回奥运会会旗时,奥林匹克运动将进入“北京周期”,世界的目光将聚焦北京。奥运会是盛大的体育节日。2008年的盛夏,数以几十万计的奥林匹克大家庭成员、国际奥委会的合作伙伴、世界各国的政府要员、境外来的观赛者和游客,将云集北京,共同欢度这个属于全世界人民的节日。这些境外的朋友们来到北京,不仅是奥运会的参与者、观看者,更是传播者,他们将通过亲身经历向国际社会传递北京的信息,讲述他们的所见所闻。因此,通过各种方式让他们全方位了解北京,树立一个“新北京、新奥运”的国际形象,是我们做好公共关系的出发点。原国际奥委会主席萨马兰奇先生曾经概括过成功举办奥运会的三个要素:一是良好的组织工作;二是本国的体育成绩;三是媒体的宣传。让世界了解中国,重要的渠道是通过各种媒体来实现的。能直接到比赛现场观看奥运会的观众是有限的,但是,通过电视这样的现代化手段,近40亿的观众可以分享奥运会带来的欢乐。重视和加强与媒体的沟通与合作,通过媒体的放射作用,让世界了解和参与北京奥运会,是我们公关工作中的重要内容。“扩大影响、树立形象”是一切公共关系的出发点和落脚点。北京奥运会的公共关系也不例外,其战略目标是扩大中国和北京的国际影响,树立北京奥运会良好形象。北京申办2008年奥运会是一个开放的过程,北京筹备和举办2008年奥运会更将是一个开放的过程。
所谓“Every coin has two sides.”每一件事物都有它利与弊的一面,商办奥运会也同样如此。正因为把主办奥运会完全商业化了,每一个国家都会把举办奥运会看作是大展国力的机会,近几十年来,奥运会主办权的竞争也成了各国国力的竞争。事实上,无论是哪个国家,主办奥运会不仅使他们风风光光大扬国威,而且还大大提高了他们在世界上的知名度,为他们的产品进入国际市场开了方便之门。怪不得,这几年来,一些国家为了争取奥运会的主办权,大力公关、大力宣传,甚至于有好事者不惜行贿受贿。然而这样一来,奥运会运作完全商业化使得种种与奥运会相悖的精神随之而来。一个国家一旦申办奥运会成功,大力投资,大兴土木已经成了常事。即使一些面积小、财政实力不足的国家,也是以增加财政赤字来迎接奥运会。比如去年的奥运会主办国希腊,整个奥运会的投入估计达70亿欧元之巨(占该国当年GDP的5%),看来希腊人在未来不短的日子里都会背上奥运会财政赤字的负担了。而北京为了迎接2008年奥运会,投入也是惊人,直至一些工程院院士要求修改众多工程中那些铺张浪费的项目。看起来,各国官员之所以这样做,不仅在于利之所驱,而且在于可以借此机会慨民众之财!支撑巨大财政赤字的资源从哪里来?又由谁来承担?体育本来是民众健身强体的好事情,现在却是哪国主办奥运会,哪国的民众就要承受经济上的沉重负担。对于参加奥运会的运动员来说,获得奖牌,可以为国争光,也可以名利双收。巨额奖金可以让运动员获得一般人无法享受到的现代物质生活。尽管中国是一个发展中国家,国家的整体经济实力与发达国家相去很远,但这几年来,对运动员获得奖牌所开出的奖金一提再提。正是这种巨大的名与利的诱惑,使得运动员或相关组织中,种种弄虚作假的事情层出不穷。选拔时的争夺与冲突,比赛时的私服药物、滥用兴奋剂使得奥运会医药委员会查不胜查。这样的做法不仅有失整个奥运会体育竞赛的公平法则,也让整个体育比赛的检测成本与比赛成本大为提高。因此,在我看来,奥运经济应该回到古希腊人的原点上,即探寻如何通过体育竞赛、体育活动来塑造我们社会的楷模,提高国人的体格与素质,从而为整个社会的经济建设提供最好的劳动力,从而为我们的社会与国家走向繁荣之路创造良好的环境。
但是,世界上是没有后悔药的,我们要从现在做起,利用正当的公共关系去做好每一件事及举办2008年的奥运会。雅典奥运会后,北京正式进入奥运周期,国内外将会更加关注北京奥运会的筹备情况,因此如何适应这一新的形势,更好地开展北京奥运的对外宣传和公关工作,是北京奥组委形象宣传工作目前面临的主要任务。我真诚地希望在筹备北京奥运会的工作中,大家能够彼此帮助、支持,共同将2008年北京奥运会办成一届成功的奥运会,为奥林匹克运动留下一笔丰厚的文化遗产。
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