这学期，学校开设了公共关系这一学科，我从之前的一概不知到路略知一二到现在的基本了解，体会到了公关关系对整个社会的重要性，我们要努力提高自己的公关意识，处理好社会成员之间的公共关系，这对自身和社会团体的发展都是有利的。
首先，何为公关关系？所谓公共关系，书上科学定义为：公共关系是一个社会组织为取得与其特定公众的双向沟通和精神合作而进行的遵循一定行为规范和准则的传播活动。公共关系是社会组织通过信息传播手段，建立良好的公共关系，使社会组织有个良好的社会关系环境，树立良好形象的社会科学和管理艺术。 公共关系由主体（社会组织）、客体（公众）、手段（信息传播）三大要素构成。而公关意识，我认为就是社会成员中的个体对自身与社会整体关系，即与现实社会、人际圈子与自然环境诸关系的认知、理解和评价的态度。应该说，人类的公共意识在原始社会即有萌芽，以后随着社会的发展进步而逐步发展完善。它的产生与发展是人类文明进步的表现。具有现代意义的公共意识是现代社会的产物。它主要包括三个方面，即公民意识、公德意识和公益意识。以上三个方面代表了当今社会对其成员的基本要求，也是一个国家的国民所应具备的基本素质，属于在一定时期物质文明的基础上形成的精神文明和政治文明的范畴。对个人而言，是一个人从“自然人”过渡到“社会人”的标志。从功利角度讲，它同时更强调全社会的整体同质性。有些商家就意识到一个良好的公共性相对企业自身生存和发展的重要性，他极大影响到企业的声誉。让我们看下述例子。
1996植树节前夕，上海传出了一件新鲜事儿，3月12日在外滩陈毅广场，奥丽斯集团公司董事长蒋秋霞与上海市徐汇、卢湾两个区的区政府正式签约，从1996年起的I0个年度中，奥丽斯公司将每年拨出一定数额的资金，协助这两个区园林管理部门把淮海路上近千棵法国梧桐树行道树管好养好，同时，奥丽斯公司还向社会发出呼吁：“愿爱美的人爱绿化”。奥丽斯首创企业领养城市绿地之举，在上海市乃至国内外都得到一片赞扬声。按照奥丽斯公司“崇尚仁爱，回报社会”的宗旨,这的的确确是一次社会公益活动；然而谁又能反对，这是奥丽斯公司一次高明的公关活动，并取得意义深刻的广告效应？
淮海路两旁行道树，一百多年前多由法国殖民者从法国引进并最早栽种于这一带，被国人称为“法国梧桐树”。每年春夏，繁华商业街淮海路上梧桐树交枝叠叶，形成一道尉为壮观的绿色隧道，使中外游

人赏心悦目。但是近年来，由于扩建淮海路商业街，一些树木遭到破坏，加之园林绿化部门经费拮据，使这一街风景树面临窘境。而目光敏锐的奥丽斯公司，立即抓住这一契机，认真策划了这一具有广告效应的社会公益活动，主动向上海有关部门提出领养淮海路行道风景树的建议，并得到了认可。这一行动取得了良好的社会效益，举市瞩目的淮海路珍贵行道树有人认养，解决了政府多年来难以解决的问题，去掉了人们心头上的一块病。与此同时，奥丽斯的企业形象，也在消费者心目中得到深化。不仅仅如此，奥丽斯公司在未来的10年中还可以“借树”扬名，写有奥丽斯名字的各种宣传牌，将在淮海路行道树上悬挂，奥丽斯将时时提醒人们热爱绿化，保护环境，人们也将时时看到奥丽斯，念着奥丽斯，亲近奥丽斯。
 这就是奥丽斯的广告意识。他们通过慈善捐助或公益事业既解决了政府的心病又很好的为自己宣传了一回，使企业本身在社会上，在普通老百姓心里树立个良好的社会公共形象，深入人心，一举多得。
      因此，我们的企业在广告宣传方面应该有长远的眼光，不能急功近利，奥丽斯的做法对我们的企业有一定的借鉴意义：奥丽斯的公益活动不仅有利于社会，而且有利于自己的企业和品牌，对企业的长远发展有重要意义。随着人们环境保护意识的增强，大家对企业的环保公益活动很有认同感，对在环保方面投资的企业也有好感，奥丽斯这样作对企业形象的树立非常重要，但愿社会中像奥丽斯这样的企业越来越多，这样我们的环境也会越来越好。
    由此可见，公共关系也具有重要的广告作用：公共关系广告实际上一种“双重广告”，即不仅向公众传递产品和劳务的信息，还向公众传递企业的其他有关信息，如方针、政策、成就等等，其直接目的在于提高企业知名度，引起公众对企业的信赖、好感与兴趣。其表达方式也比较隐晦和委婉，侧重于间接促销和长期的市场效应，且应用范围也已超出商品推销的领域。因此，有人这样认为：商品广告是推销商品，公共关系广告是推销公司。公共关系在现代企业的发展中起着越来越重要的作用，一个企业要发展，优质的产品和服务是基础，同时还应该创造出良好的社会关系和社会舆论环境，企业与公众之间的关系搞好了，知名度提高了，企业的发展就有了保证。任何一个企业如果没有良好的形象，设施和产品再好，企业的发展都会受到限制和影响。
   在中国，公共关系首先是旅游行业特别是在宾馆饭店发展起来的，公共关系部也首先是在宾馆饭店建立起来的。随着社会主义市场经济的建立，改革开放的进一步深入，公共关系在各行各业得到广泛的认同，公共关系的作用也越来越受到广泛的重视。公共关系的基本特征
是公共关系是组织与公众之间的相互关系：公共关系是一种传播沟通活动：公共关系是一种特殊的管理职能：公共关系的目标是树立形象：公共关系是一项长期战略，是一种自觉的行动。只有了解了他的特征，才能更好的加以学习和利用。
   二十一世纪是经济全球化的世纪，也是国际间充满竞争与挑战的世纪。衡量一个国家国际竞争力的重要标志就是综合国力，而构成综合国力的一个极其重要的内容就是国民素质。在现代社会里，国民素质涵盖的内容是十分广泛的。它既包括人的知识水平，也包括人的技能水平和身体健康水平，更包括人的思想道德水平。其中后者在人的素质指标体系中占有重要的核心地位。因为人的思想道德水平的高低在很大程度上制约影响着其知识水平和技能水平的发挥程度和服务指向。所以我们说人的现代化不是四个现代化的派生物，而是正好相反，只能是实现四个现代化的先决条件。这在当今社会已经成为一个普遍的共识。作为国际社会的主体，一个国家或者一个民族都有自己特定的历史与现实，这是其自身发展演变的结果。就我们国家而言，由于历史上我国是一个农业大国，长期以来形成了自给自足的分散式的生产生活方式。加之封建社会传统思想的根深蒂固，它与封建专制主义的政治力量结合在一起，造成了中国封建社会的愚昧和落后。而且随着时间的推移，与社会发展应该同时产生的公共意识没有得到普遍的认同和强化。新中国成立后，由于当时的国家政权刚刚建立，各行各业，百废待兴，加之不同时期政治运动的冲击，尤其是十年“文革”动乱，公共意识的培养与强化没有得到应有的重视。至上个世纪八十年代初， 改革开放使中国的经济发展步入快车道。我国的综合国力有了很大的提高，国际竞争力也得到了一定的增强，国民的物质文化生活水平也得到了空前的提高。与此同时，我国国民的思想道德水平却与快速发展的经济形势不相适应，主要表现为公共意识的严重缺失，成为当前提升国民素质的一大阻碍。
鉴于此，我认为，培养和强化国民的公共意识，是当前以至今后相当长一个时期的一个主要任务。作为新一代的大学生，要以身作则，树立正确的“三观”，增强自己的主人翁意识，提高公关意识 。我们要学会建立良好的公共关系，使社会组织有个良好的社会关系环境，树立良好形象的社会科学。其实这也是门管理的艺术，只有在不断的理论学习和社会实践中才能慢慢领悟到这门艺术的真谛！