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马菁:对于公共关系的一点认识
时间:2008/5/31 23:01:18,点击:0

这个学期选修了一门名为公共关系的课程,在还没有接触这门学科之前,对于公共关系这四个字,似乎很熟悉,但又不能明确地说出公共关系到底是什么,只是觉得公共关系在我们的生活中是无处不在的,它所涉及的范围好像非常的广阔。
在学习了两次课后,不能说对公共关系已经彻彻底底地弄清楚了,只是相较以前比较感性的认识,多了一点理性的认识。知道了公共关系即Public Relations是社会组织为塑造组织形象,运用传播手段,与公众进行双向交流沟通,以达到相互了解、信任和支持的合作关系的管理活动。它所涉及的领域真的是非常的广泛,有哲学、社会学、心理学、逻辑学、新闻学、管理学、传播学、广告学、市场学、经济学等等基础学科。当然,由于对于公共关系的不熟悉,也找了一些相关的资料,发现对于这个理性的定义,我觉得那些偏向于公共关系实物操作的定义解释更加的易于我这个初学者理解,例如,公共关系就是讨公众喜欢、促进善意、博取好感、说服和左右社会大众、创造风气的技术;公共关系即通过良好的人际关系来辅助事业成功;公共关系使公司得到那些在个人称为礼貌与德性的修养......这些解释虽然不是那么的严谨完整,但是却生动形象,而且具体直观。
虽然对我而言,依然存在着公共关系到底是什么的疑问,但是通过两次课程的学习,也大概知道了一些,就我所知道的,我觉得最近尘封了半个多世纪的龙华古塔的首次开放,应该也与公共关系有关吧。公共关系有很多的专题活动,其中有一个就是开放参观。开放参观是当今社会组织最常用的公共关系手段。这种公关活动,有时会收到其他宣传方式所达不到的效果。9月21日,千年古塔开启,是五十多年来才有的一次机会,下次的开放时间还不知道是什么时候,因此一定会吸引众多的游人来参观。据报道,有游客9月21日的清晨5点就赶到了龙华塔下,那个时候离龙华塔正式开放参观还有8个小时。而且根据相关的规划,“十里桃林,似红霞万道,衬以初绽绿柳”的情景有望再现,“三月三,上龙华,看桃花,逛庙会”,或许又将成为新一代上海人的游玩节目之一。这就是参观活动所起到的一定的作用了,在让人们在一定程度上了解了龙华古塔的同时,即提高了组织的透明度,还使之成为了一个新的旅游景点。当然不同的开放参观,起到的作用也会有所不同,有些可以增加组织的“人情味”,给公众留下一个可以信赖的印象;有些可以提供组织与公众直接沟通的机会,例如讲话或者是座谈会;还有些则可以消除公众对组织的误解等,当然开放参观,会对公关组织的成员造成一定的压力,促进总体素质的提高。
除了开放参观,在如今这个e时代,网络公共关系也是非常常见的,企业可以通过对网络营销站点的宣传吸引用户访问,起到宣传和推广企业以及企业产品的效果;同样在网上发布新闻,可以以较少的费用,最快的速度将新闻传播出去;相关的还有栏目赞助、参观或主持网上会议、发送电子推销信等。
以上是我现在对公共关系的一些十分琐碎的理解和认识,今后将更加系统的去学习。总而言之,我觉得公共关系虽然不会使不好的变成好的,但是却能使好的变得更好。
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