说到公共关系，首先就必须了解它的含义，所谓公共关系，是社会组织自觉地运用各种传播手段，有计划、有目标、持续地开展各种活动，是社会组织与公众相互了解、相互适应和互惠互利以便塑造料良好形象的管理工作。其实，只要一提到公共关系，人们自然而然就是联想到人际关系，因为人是社会的人，社会是人的社会，不管怎样，我一直都觉得人与人的交往构成了整个公共关系的基础。

公共关系的有三大构成要素：主体---社会组织，客体---公众，媒介---传播。这里来谈谈公共关系的客体，即公众，要搞好公共关系，首先就必须学会与众人拉近距离，因为所谓的公众也都是由一定数量的个人所构成的，所以，说到底，还是要学会处理好人际关系。这里我想到了曾经听到过的一个说法，叫做“添钩过程”，这是在国外实行的一个实验，说的是让一群年轻人去刷墙，分配给他们的只有刷子、油漆桶和扶梯。现在问题来了，这些年轻人在刷墙的过程中发现在刷天花板时一手要拿刷子，一手要拿油漆桶，还要站在扶梯上保持平衡，这实在太吃力了。这时，他们又发现旁边的一些老油漆工的扶梯上都有一个钩子，专门是用来挂桶的，要是有这么一个钩子，什么问题都解决了，于是大家都想尽一切办法去弄那么一个钩子来，有人向老油漆工借，有人自己动手做，有人打听钩子的来源想去买……总之为了达到目的，每个人都有每个人不同的方式和方法，这其中的添钩过程，就是一个处理人际关系的考验，也是对公共关系的一种把握。有人添钩成功了，有人失败了，个中原因已经昭然若揭。

知道了公共关系的媒介是传播之后，我们又不得不联想到媒体对公共关系的重要性，随着媒体技术的日益发达和媒体工作人员数量的日益壮大，公共关系的生死权很大程度上决定于媒体的传播效应。大家都知道公共关系的核心就是一个形象问题，如果媒体往正面去传播你的形象，那么你肯定不会出什么大问题，但要是媒体一个劲地宣传你的负面消息，恐怕你的前途就渺茫了。所以，与媒体相处好了，你的公共关系也就有了一定的保障。那么，话又说回来，怎样才能与媒体打好交道呢？答案是：与媒体工作人员搞好交流工作，因为他们才是媒体消息的主宰者。是黑是白，是善是恶，是优是劣，有时候就在他们的一念之间，一字之别。

综上所述，人际关系对于公共关系的意义果然非同一般。或者可以这么说，一个人际关系处理得恰倒好处的人，他的公共关系也不会差到哪里去，因为在某种程度上来讲，人际关系就是公共关系的一个细化表现。那么究竟怎样才能解决好人际关系呢？仁者见仁，智者见智，依个人之见，我认为还是要做到真诚二字，每天带着各种面具人前一套人后又一套，这种人不仅活得累，别人看了也不会喜欢，还不如保持一定的率真和坦诚，是怎样的就怎样，该说的还是要说，该批判的还是要批判，该指责的还是要指责，相信公众还是喜欢表里如一的简单。不过，要做到这些，实为不易！

总而言之，公共关系和人际关系的关系是剪不断，理还乱，两者既有相通之处，又存在着一定的差别，要想真把他们分分开说说清，倒还真有点困难。所以，不管那么多了，作为社会的一分子，只需要尽量把各种关系处理好，让自己的生活过好。